Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'ai recu un sms me disant que tout etait en règle, et je n'ai toujours pas recu ma carte sim

stephanie C.
stephanie C.

stephanie C.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai recu un sms me disant que tout etait en règle, et je n'ai toujours pas recu ma carte sim. je 'lai commandée le 17 07, quand vais-je la recevoir? et pouvoir profiter de vos services?vous deviez avertir aussi mon opérateur actuel est-ce fait?

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Nous avons effectivement les pièces justificatives nécessaires à votre souscription.

Toutefois, afin de procéder à l'activation de votre ligne, il nous manque la signature électronique de votre contrat. Je vous invite à consulter votre boîte mail afin de valider la signature qui vous a été envoyée le 30/07/2014.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Esther,
Votre conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?