Bonjour Valentine,
Il me semble que votre Samsung Galaxy S3 mini ne provient pas de nos services (selon les informations visibles sur votre ligne).
Par conséquent, le désimlockage doit être fait par l'opérateur d'origine ou le revendeur.
Enfin, le message "Carte Sim bloquée" indique que vous avez saisi 3 codes PIN erronés.
Vous devez alors renseigner le code PUK (disponible sur la carte support de la carte SIM ou depuis votre espace client) pour la débloquer.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki