Question en attente de réponse
Desimlocker mobile NRJ mobile
Bonjour,
Je vous remercie de bien vouloir me transmettre le code de désimlockage de mon mobile (Samsung Chat 335 - NRJ mobile).
Voici mon n° IMEI : 3559760458XXXX/X 01
Cordialement.
Réponse
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Bonjour Patricia,
Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile peut-être nécessaire.
Dans un premier temps, afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur et que votre numéro NRJ Mobile est actif, je vous propose de me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Esther,
Votre conseiller Assistance Mobile
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