Question en attente de réponse
pourriez vous desimlocker mon téléphone nrj mobile? merci
Bonjour. Pourriez vous desimlocker mon téléphone svp. C'est un Samsung galaxy S3. J'ai eu mon portable via nrj mobile.
Je vous remercie
Réponse
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Bonjour Magdalena,
Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile peut-être nécessaire.
Dans un premier temps, afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas de nos services et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne et que vous rencontrez un message d'erreur, je vous propose de me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Esther, Conseiller Espace Wiki
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