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plus de son sans haut parleur nokia lumia520

CORINNE B.
CORINNE B.

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bsr, depuis hier je n ai plus de son sur mon NOkia 520 lumia, sauf si je mets le haut parleur pour les appels entrants ou sortants, ce qui est trés désagreable pour l interlocuteur aussi.pour ecouter la musique même combat,
j ai eteint enlevé la batterie, réinitialisé (et perdu bien des donnés malgré la sauvegarde)..resultat idem.
je ne peux pas non plus "ecouter" les sonneries que. j avais attribué à mes contacts...et dont je ne me souviens plus l intitulé...j ai appelé le service clemobile qui me demande de rappeler a partir d un fixe (que je n ai pas...).
Et pour info, ça fait la 3éme fois quej ai un prbl avec ce mm modele de telephone. (en mm pas un an )et qu on me le remplace...je perds chaque fois des photos, ou fichiers ou contacts.
IL semble que ce prbl est deja connu pour ce modele(au vu des forums)
que me proposez vous?

Bonjour Corinne,

Afin de pourvoir traiter votre demande je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

CORINNE B.
CORINNE B.

CORINNE B.

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bsr, vs me proposez par mail de vs appeler du tel fixe que je n ai pas.....toutes les manoeuvres recommandées a chaque probleme rencontré ont été effectuées...j ai joint a plusieurs reprises le SAV par telephone et obtenu les mm reponses..
devant autant de difficultés a regler le probleme j ai envoyé un mail a ma conseillere financiere et a ma tutrice afin que les prelevements provenat de votre organisme ne soient plus honorés
e je vais changer d operateur...et de modele de smartphone

Bonjour Corinne,

Afin de pouvoir vous assister la seule possibilité est la mise en relation avec le support technique avec un autre téléphone.

Je vous conseille de vous rendre en agence afin de finaliser le traitement. Ils pourront effectuer l'appel pour vous.

Je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseiller Espace Wiki

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