Bonjour Jean-Paul,
Vous bénéficiez actuellement d'une formule prépayée avec un rechargement récurrent. Toutefois, il semble que vous n'ayez pas accès aux communications dans le cadre de votre recharge.
Je prends en charge le dossier et remonte l'anomalie que vous rencontrez auprès de nos équipes techniques.
Je vous tiendrais informé dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Esther, Conseiller Espace Wiki