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Question en attente de réponse

je souhaiterai changer de reseau

MAEVA B.
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bonjour je suis sur le réseau sfr et j'aimerai passer sur orange car j'ai peu de réseau chez moi et au travail pas du tout et j'ai besoin de mon téléphone pour le travail donc ceci n'est vraiment pas pratique. Merci d'avance pour votre aide

Réponses

Bonjour Maeva,

Vous êtes sur une offre ou le switch de réseau est possible.

Je viens d'effectuer le changement.

Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel uniquement si le client ne capte pas le réseau à son domicile

L'opération est gratuite

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où vous n'avez plus de réseau indiqué sur le téléphone

Délai maximum de changement de réseau : 2 heures

Une fois le changement effectif, le client verra sur son téléphone l'indication réseau suivante :

"EI Telecom" pour SFR Full

"Orange F" pour Orange Full

Pas de changement de carte SIM
Vous n'avez pas besoin de sauvegarder vos contacts.

Je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseiller Espace Wiki

MAEVA B.
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Merci de votre réponse rapide j'attends que le changement soit en place

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