Bonjour, client chez NRJ Mobile,
Nous sommes le 2 août soit la date anniversaire du renouvellement du forfait pour tout repartir à 0.
Sauf que là les appels sont déjà de 9 minutes alors que c'est des appels passés entre 2 Juillet et le 1 août, 4 sms utilisés.
Donc je voudrai savoir pourquoi tout n'est pas reparti à zéro et que ma ligne est toujours bloqué ?