Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Photos envoyées en MMS

PASCAL P.
PASCAL P.

PASCAL P.

Niveau
0
19 / 100
points

Je n'arrive toujours pas à recevoir des photos envoyées en MMS.
J'ai réinitialisé le mobile comme indiqué pour le point d'accès NRJMMS ;
Quand on m'envoie une photo par MMS :

  • le signal sonore n'est pas activé, donc je ne sais pas que j'ai reçu un MMS
  • le message indique "Télécharger" et indique une heure limite à laquelle le MMS expirera
  • j'active "Télécharger" ; les message "téléchargement en cours apparaît". Au bout de quelques minutes les message "Téléchargement impossible" apparaît.

Que faire ? Changer de téléphone ? Changer d'opérateur ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Pascal,

Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, votre demande a été prise en charge par notre Support Technique

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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