Assistance Mobile

Question en attente de réponse

réseau internet et téléphone instables et faibles (internet)

JOHN R.
JOHN R.

JOHN R.

Niveau
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point

Appels téléphoniques : réseau instable dans la ville de saint brévin (44)
Internet 3g: instable et faible dans la ville de saint nazaire.
Test de la carte sim réalisé dans un autre téléphone, toujours le même problème.

Réponse

Bonjour John,

Je vous informe avoir procédé à un changement de réseau sur votre ligne. L'opération est gratuite et sans engagement de votre part. La modification sera effective dans un délai de 2 heures. Dès que vous n'aurez plus de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer s'il vous plaît. Une fois le changement effectué, vous verrez la mention Orange F apparaître à l'écran de votre mobile.

N'hésitez pas à me faire un retour quant à la qualité de réception du nouveau réseau.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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