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Depart etranger besoin de desimlocker mon mobile nrj

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

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Bonjour,

Je pars à l'étranger dans quelques jours et je souhaite etre certain de pouvoir utiliser mon mobile avec une carte Sim d'un operateur local. Merci de me communiquer le code pour desimlocker mon portable - Samsung S3

Cordialement

VB

Réponse

Bonjour Vincent,

Si vous souhaitez utiliser un téléphone acquis chez NRJ Mobile avec une carte SIM d’un autre opérateur, le désimlockage du mobile peut-être nécessaire.

Dans un premier temps, afin de vérifier si votre mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans votre mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous propose de me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile afin de prendre en charge votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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