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Question en attente de réponse

Perte de réseau depuis le passage à El telecom

PAULINE D.
PAULINE D.

PAULINE D.

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Je viens de changer de forfait , bien evidement sans que l'on me précise que je passerai chez El telecom mais je ne capte plus chez moi ni aux alentours ! J'exige une explication , je ne comprend pas que de tels réseaux existent toujours !

Réponse

Bonjour Pauline,

J'ai procédé à un changement de réseau qui sera actif d'ici 2h à 24 h. Vous serez sur le réseau hôte Orange. Cela est totalement gratuit et non réengageant.

Aucun paramétrage n'est nécessaire. Il suffit simplement de redémarrer régulièrement votre mobile.

Si cela ne s'améliore pas d'ici demain, en fin de journée, n'hésitez pas à m'en faire part sur notre espace communautaire.

Merci beaucoup,
Koumaren, Votre conseiller Assistance Mobile

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