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mon samsung S3 mini s'éteint tout seul

Kelly L.
Kelly L.

Kelly L.

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Bonjour,
Mon Samsung S3 mini,que j'ai depuis 1 an, s'éteint tout seul alors que la batterie est pleine. J'ai fait le diagnostic pré requis et ça ne change rien. Je lance une application ou j'envoie un ou deux sms et il s'éteint. Quand je réussis à le rallumer, la batterie est vide. Du coup, j'ai supprimé des applications pensant que c'est l'espace qui est insuffisant et qui pose problème mais la panne ne se résout pas.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème? J'aime beaucoup ce téléphone et je suis très à l'aise avec ce système d'exploitation.
Merci

Bonjour Kelly,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'ai besoin de vos coordonnées personnelles. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

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Oui (1)

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Réponses

Bonjour Kelly,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,
Valentine, votre Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Kelly,

L'anomalie est t'elle résolue? Pour que je puisse mettre en place le Service Après-vente, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir le 04/08/2014.

Bonne journée,

Valentine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Kelly,

Je n'ai pas réceptionné les informations nécessaires à la mise en place d'un Service Après-vente pour votre téléphone.

Si l'intervention s'avère toujours nécessaire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile!

Bonne journée,
Valentine, Conseillère Assistance Mobile

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