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Activation réception d'appels/SMS à l'international - pb via le site

Alex L.
Alex L.

Alex L.

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Bonjour,
Je voudrais juste pouvoir recevoir des appels quand je suis à l'étranger (je ne veux pas utiliser Internet). C'est urgent car je pars à l'étranger en fin de semaine.

Je ne trouve pas comment activer mon option "international" sur votre site web (ni dans la partie "Assistance" ni dans la partie "Espace Client". Je me fais balader d'un site à l'autre. Cela commence à devenir pénible.

Pourriez-vous s'il vous plaît faire le nécessaire directement?
Vous pouvez me joindre au xxxxxxx

Par avance merci
Cordialement
A. Levet

Bonjour Alex,

Je vous informe que je viens d'activer l'option internationale avec blocage web sur votre ligne. Cette option est totalement gratuite et va vous permettre d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Elle sera active entre 2 et 24 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre terminal.

De plus, pour émettre des usages depuis l'étranger vers la France, il vous sera nécessaire de composer le 0033 suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 70 27...

Par ailleurs, avant votre départ, il vous sera également nécessaire d'activer le code secret de votre répondeur vocal. En effet, il vous sera obligatoirement demandé par votre mobile lors de la consultation de vos messages vocaux depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche *,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer de nouveau sur la touche 3,
  • Suivre les indications du serveur vocal.

L'ensemble des usages que vous effectuerez depuis l'étranger vous seront facturés en hors forfait de la façon suivante : https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...

Je vous souhaite un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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