Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ligne bloqué

BAKHTA B.
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J ai payer ma facture le 31 juillet et a ce jour ma ligne nés pas débloquer je veut savoir pourquoi j'ai besoin de mon numero

Réponses

Bonjour Bakhta,

La facture a effectivement été réglée par carte bancaire. De ce fait, la ligne se remet automatiquement en service. Toutefois, je constate que vous avez suspendu votre ligne le 31/07/2014 sur votre Espace Client. Vous l'avez remise en service le 04/08/2014. Depuis, avez-vous essayé d'éteindre et rallumer votre téléphone?

Bonne journée,
Valentine, votre Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Bakhta,

Je constate des usages sur votre ligne depuis le 05/08/2014. L'anomalie semble donc résolue.

A bientôt sur l'assistance mobile!

Valentine, votre Conseillère Assistance Mobile

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