Bonjour Frédéric,
Pour commander une carte Sim au bon format, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client afin de procéder à la commande: https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
Les étapes à suivre sont les suivantes:
- Cliquer sur l'onglet "Service d'urgence" puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte Sim.
- Cliquer sur "Confirmer"
- Choisir le format de SIM et cliquer sur "Suivant"
- Vérifier les informations et cliquer sur "Valider"
Les délais de livraison sont de 48h à 72h auxquels s'ajoutent les délais postaux. Le 27/08/2014, date effective de votre migration, il faudra procéder à l'activation de la Sim en reprenant le même chemin sur votre Espace Client.
Bonne journée,
Valentine, votre Conseillère Assistance Mobile