Bonjour Jean-Noël,
Dans un premier temps, je vous invite à sauvegarder les données de votre mobile puis à effectuer une réinitialisation de ce dernier s'il vous plaît.
N'hésitez pas à me faire un retour quant au fait si l'incident a été résolu.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile