Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

plus internet

Dorothée Q.
Dorothée Q.

Dorothée Q.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjours sur mon wiko cink five j'ai plus internet depuis 2 jours et impossible de vérifier la conso sur espace client alors que j'ai effectuer une recharge d'1 giga le 28 juillet

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dorothée,

Je vous invite à redémarrer votre mobile dans un premier temps et tester la carte SIM dans un autre mobile afin de pouvoir détecter l'origine de cette panne.

Avez-vous effectué une mise à jour de votre Wiko ou une réinitialisation?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dorothée,

Je constate que votre demande a été traitée par notre service et qu'un geste de 1Go a été mis en place sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?