Assistance Mobile

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plus internet

Dorothée Q.
Dorothée Q.

Dorothée Q.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Dorothée Q.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Demandes Urgentes
Date
6 août 2014
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

bonjours sur mon wiko cink five j'ai plus internet depuis 2 jours et impossible de vérifier la conso sur espace client alors que j'ai effectuer une recharge d'1 giga le 28 juillet

Réponses

Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Rana D.
Date
réponse
r

Bonjour Dorothée,

Je vous invite à redémarrer votre mobile dans un premier temps et tester la carte SIM dans un autre mobile afin de pouvoir détecter l'origine de cette panne.

Avez-vous effectué une mise à jour de votre Wiko ou une réinitialisation?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rana D.
Date
réponse
r

Bonjour Dorothée,

Je constate que votre demande a été traitée par notre service et qu'un geste de 1Go a été mis en place sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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