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Question en attente de réponse

Plus de reception d'appel et ne peut recevoir es MMS

antoine S.
antoine S.

antoine S.

Niveau
0
4 / 100
points

Quand je reçois un appel mon appareil émet un signal sonore insupportable et je ne peut entendre la personne qui me joint
Du plus j'ai un deuxième .problème je ne peux recevoir de MMS;
Merci de me communiquer le mode d'emploi pour remédier a mes problèmes

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maryline,

Vous avez dans les paramètres du mobile, la possibilité de réinitialiser votre téléphone au niveau des onglets "sauvegarder et réinitialiser". Cette manipulation vous permettra de résoudre cette anomalie.

Il est important de sauvegarder vos données sur votre PC ou carte micro SD, si vous ne savez pas faire cette démarche, vous pouvez avoir un guide sur le site Samsung ou sur votre notice.

Ensuite, une fois que la réinitialisation a été effectuée, je vous assisterai également pour la configuration des MMS.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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