Question en attente de réponse
Achats multimédias
Bonjour.
Je souhaite savoir comment bloquer les achats multimédias sur mon mobile car j'ai chaque mois une somme importante de hors-forfait pour ce motif.
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponses
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Bonjour Jean Maurice,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean Maurice,
Je constate que votre demande a été traitée suite à votre mise en relation avec l'Assistance Technique.
N'hésitez par à revenir vers nous pour toute autre question.
Je vous souhaite une excellente journée !
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour jai un hors forfait a cause dune aplication de jeux je ces pas comment la désactivé
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Bonjour Jonathan,
Comme vous l'a indiqué le Conseiller du Service Client que vous avez eu en ligne le 12/08/2014, c'est le Service Technique qui vous guidera pour déparamétrer le service Gallery de votre téléphone.
C'est pourquoi, je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin que vous me communiquiez un numéro d'un téléphone fixe ou d'un autre mobile pour que je vous contacte.
Bonne journée,
Valentine, Conseillère Assistance Mobile
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5€ de prélevé sur mon forfait,
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Je voudrais payez une facture en retard après résiliation de mon abonnement
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JONATHAN a répondu
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JEAN MAURICE a posé une nouvelle question
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