Assistance Mobile

Question en attente de réponse

desimlockage d'un samsumg donné par ma petite soeur

tialaeti P.
tialaeti P.

tialaeti P.

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Bonjour,
ma petite soeur ma donné son ancien téléphone mais il me demande un code moi je suis chez virgin mobile comment puije faire ?

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour,

Votre mobile provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins. Si tel est le cas, pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous insérez une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile dans le téléphone ?

Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

tialaeti P.
tialaeti P.

tialaeti P.

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Bonjour,

Oui ce telephone a été acquis chez nrj Mobile , il demande de rentré un code reseau.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour,

Votre demande de désimlockage est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour,

Je reprends le traitement de votre demande.
Suite à l'intervention de notre technicien, votre mobile Samsung Galaxy S2 est désimlocké.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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