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Déblocage mot passe

Noemie D.
Noemie D.

Noemie D.

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Bjr mon starradict 3 tout neuf vient de se bloquersur la première page qui demande mon mot de passe mais avec la recherche vocale,(micro affichè qui me dit"parlez maintenant")impossible de parler et de débloquer mon téléphone.le téléphone affiche: attente des résultats mais il tourne dans le vide.merci pour votre aide imei3644xxxxxxxxxxx

Réponse

Bonjour Noemie,

Je vous invite à contacter l'opérateur qui vous a fourni le mobile ou le constructeur. Il faudra probablement effectuer une ré-initialisation de votre mobile et vous munir de vos identifiant compte Google.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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