Cette question a été résolue
J'ai 30779 pts au 7 aout (7200 à utiliser avant le 16 sept). Je souhaite changer de mobile mais statut "non éligible"
Je voudrais changer de mobile alors que je viens de me réengager pour un forfait sur 24 mois en utilisant mes points mais je suis non-éligible. Pourquoi?
Bonjour Maxime,
Dans un premier temps, je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, afin que nous puissions nous entretenir pour faire le point sur votre demande de renouvellement de mobile, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous êtes disponible s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services... -
Changer mobile avec réengagement
Je souhaite savoir comment faire pour faire un changement de portable avec réengagement comme l iphone 13 reconditionné sur 24moiBonjour CLEMENT, Suite à notre échange téléphonique, nous ne proposons pas l'iPhone 13 avec un engagement de 24 mois. Vous pouvez accéder à votre espace client et...
-
-
