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Question en attente de réponse

Problème technique ?

MATHIAS H.
MATHIAS H.

MATHIAS H.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour,
Je suis dans l'incapacité d'activer ma nano sim sur le site reçu ce matin, en effet un problème technique récurent me renvoi à chaque fois un message d'erreur j'aurais aimé savoir si vous pouviez activer la nano sim reçu donc via le service d'urgence ( et non celle qui devra s'activer automatique à la date anniversaire de mon forfait ).
Je transmet tout de même les numéros inscrit sous le code barre en espérant que vous ayez plus de chance que moi :
89332xxxxxxxxxxxxxxxF

Merci d'avance

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Madalena,

La référence de la carte Sim est conforme. J'ai effectué son activation, elle sera active dans un délai maximum de 24 heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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