Bonjour, j'ai résilié une ancienne ligne NRJ mobile au 31 juillet mais j'en ai récupéré une autre utilisée par un autre membre de ma famille, toujours chez NRJ mobile. Le problème est que la carte SIM utilisée pour la ligne que je viens de récupérer ne marche pas, j'ai donc joint le service technique qui nous a fourni une nouvelle carte SIM, qui vient d'arriver aujourd'hui même. Or, tout comme l'ancienne, la nouvelle carte SIM n'est pas non plus lisible par mon portable, qui indique "non enregistré sur le réseau" dès que j'essaye de passer un appel, que faire? Cela commence à devenir long et exaspérant, merci d'avance.