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je viens de recevoir ma commande met elle et incomplete

JEAN PIERRE D.
JEAN PIERRE D.

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non je l ai recu met il manque le chargeur allume cigare

Réponses

JEAN PIERRE D.
JEAN PIERRE D.

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il manque le chargeur allume cigare

Bonjour Jean-Pierre,

Suite à la réception du colis incomplet, je mets en place une demande d'enquête afin de faire les vérifications nécessaires.

Je reviendrai vers vous dans un délai de 48h ouvrés dès que j'aurai eu une réponse de la part du service concerné.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean-Pierre,

Je reviens vers vous afin de vous confirmer que la demande d'enquête a été prise en compte par le service concerné. Je reviendrai vers dès qu'une réponse sera apportée.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

JEAN PIERRE D.
JEAN PIERRE D.

JEAN PIERRE D.

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bonjour et merci de me repondre met vous m avez deja dit ca la semaine derniere salutations

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je me permets de prendre le relais du traitement de votre demande. La demande est toujours en cours.

Je reviendrais vers vous dès je j'obtiens une réponse de leur part.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Nos services ont bien décelé une anomalie dans le contenu de votre colis. A cet effet, je souhaiterais vous faire parvenir un chargeur allume cigare USB MUVIT. Pour cela, je vous propose de continuer notre conversation en privé via votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean-Pierre,

Je reprends la suite du traitement de votre demande.

Une commande d'un nouveau chargeur a été prise en compte. Il faut compter environ 7 jours pour la réception à l'adresse que vous nous avez communiqué.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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