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envoi sms non possible

LAILA A.
LAILA A.

LAILA A.

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bonjour
j'ai un samsung galaxy note 2 sous nrj mobile. mon numero est le 0649884258 le probleme est que je recois les appels sms mais je ne peux pas envoyer de sms je suppose que ce probleme proviens de la carte sim donc je souhaiterai en avoir une nouvelle svp à l'adresse suivante. 96 rue des marroniers 27130 verneuil sur avre. j'aimerais la recevoir dans les 24h c'est imperatifs j'ai des relations professionels à l'étranger ce qui m'oblige de vous demander cet effort imperatifs.
merci

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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5
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Equipe

Bonjour Laila,

Il s'agit davantage d'un problème lié au mobile, avez-vous un test croisé? Ce test consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone (débloqué) afin de cerner l'origine de l'anomalie.

Je vous invite à répondre à mon mail privé également afin de continuer le traitement.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Laila,

Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail envoyé par mon collègue.

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laila,

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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