Bonjour Herve,
Si vous avez bien réglé le volume, je vous invite à faire une sauvegarde de vos données (photos, contacts etc.) et ensuite à procéder à une réinitialisation du téléphone.
Je vous invite à appuyer sur "paramètres", "sauvegarder et réinitialiser et restaurer valeur d'usine".
Une fois la réinitialisation effectuée, la sonnerie devrait fonctionner normalement.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Assistance Mobile