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Reception mms impossible

HANH K.
HANH K.

HANH K.

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Depuis que j'ai le forfait chez vous , c'est impossible de recevoir et envoyer les mms
Mon tél : LG P970

Réponse

Bonjour Hanh,

Concernant votre LG P970, avez-vous désactivé le wifi et activé la connexion des données? Si cela n'est pas fait, je vous invite à faire la démarche. La connexion des données et le wifi se trouvent dans le menu "paramètre, sans fil et réseau puis réseau mobile".

Je vous ai envoyé un sms de configuration pour les MMS et un autre pour internet.

Je vous invite à l'ouvrir et à installer le petit programme, durant le petit pas à pas, si un code vous est demandé, ce sera le 0000.

Il est parfois nécessaire de redémarrer le téléphone après cette configuration.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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