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Question en attente de réponse

Probleme réseau Ei telecom?

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je suis obligé depuis trois jours de me reconnecter fréquement sur mon réseau EI telecom qui saute toutes les heures .
Pourtant mon telephone(samsung galaxys S2) est récent et fonctionne trés bien.
Merci de votre réponse ou sinon je vais changé d'opérateur.
MMazet

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je vous invite dans un premier temps à effectuer un test en utilisant votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de cette anomalie.

Le Samsung Galaxy S2 est celui qui a été fourni avec votre abonnement chez nous?

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Votre demande est-elle toujours d'actualité? Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Votre demande est-elle toujours d'actualité? Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
40029 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part, n'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

MAXIME R.
MAXIME R.

MAXIME R.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour

J'ai moi meme ce probleme de réseau qui saute très régulierement et ce plusieurs fois par jour. Je dispose d'un Iphone 4S avec le dernier logiciel ios mis à jour.

EI Telecom est très souvent indisponible dans la zone géographique ou je vis, ville de pourtant forte de 18000 habitants.

j'ai reconfiguré comme indiqué sur le site le reseau, les paramétrages, j'ai testé la carte SIM sur un autre téléphone, et le réseau malgrè tout saute.

Manque t-il une couverture la ou j'habite???

Bonjour Maxime,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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