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Question en attente de réponse

Plus internet ni 3g

Mélanie C.
Mélanie C.

Mélanie C.

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Bonjour,
Voila plusieurs jours que je ne plus accéder à interent sur mon portable qui est un sony xperia Z2, je n'ai plus la 3G et je n'arrive pas à me connecter sur le réseau Wifi. J'ai regarder ma consommation et il me reste encore 1GO, que dois-je faire ?
Merci

Réponses

Bonjour Mélanie,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie C.
Mélanie C.

Mélanie C.

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Bonjour,
La connexion est revenue je vous remercie tout de même pour votre réponse mais je ne sais pas d'où cela a pu venir.

Bonjour Mélanie,

Je vous remercie pour votre retour. Peut-être s'agit-il de maintenances au niveau du réseau.

Je vous souhaite une exellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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