Question en attente de réponse
ma nvelle carte sim ne se debloque pa alors que le l ai bien activé hier soir sur mon compte client
G voulu activer ma nouvelle carte sim hier soir et elle ne fonctionne toujours pas. G allumer et eteint mon portable plusieurs fois mais sans succès. Que dois je faire? Sachant que l activation a bien été prise en compte car il m est impossible de le refaire.
Réponses
Bonjour comment fait one pour avoir une réponse chez vous? Quand on m a proposé ce forfait on ne m a pas précisé qu il était impossible d avoir des opérateurs. Cela fait 15 jours que je n ai plus de téléphone car la nouvelle carte sim a été envoyé pendant mes vacances. Y a t il des personnes pour régler les problèmes? Sans reponse de votre part je change d opérateur puisque je paye dans le vide.
Bonjour Christelle !
Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous rencontrez un message d'erreur à l'écran de votre mobile. Si oui, quel est-il s'il vous plaît ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour !
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir le seul mesage que j ai : pas de carte sim.
Bonjour non aucun message si ce n est que mon mobile note pas de carte sim alors qu elle y est bien insérée.
ma demande devient plus qu urgente.
merci
Bonjour Christelle,
Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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