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Question en attente de réponse

ma nvelle carte sim ne se debloque pa alors que le l ai bien activé hier soir sur mon compte client

CHRISTELLE R.
CHRISTELLE R.

CHRISTELLE R.

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G voulu activer ma nouvelle carte sim hier soir et elle ne fonctionne toujours pas. G allumer et eteint mon portable plusieurs fois mais sans succès. Que dois je faire? Sachant que l activation a bien été prise en compte car il m est impossible de le refaire.

Réponses

CHRISTELLE R.
CHRISTELLE R.

CHRISTELLE R.

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Bonjour comment fait one pour avoir une réponse chez vous? Quand on m a proposé ce forfait on ne m a pas précisé qu il était impossible d avoir des opérateurs. Cela fait 15 jours que je n ai plus de téléphone car la nouvelle carte sim a été envoyé pendant mes vacances. Y a t il des personnes pour régler les problèmes? Sans reponse de votre part je change d opérateur puisque je paye dans le vide.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Christelle !

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous rencontrez un message d'erreur à l'écran de votre mobile. Si oui, quel est-il s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour !

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

CHRISTELLE R.
CHRISTELLE R.

CHRISTELLE R.

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Bonsoir le seul mesage que j ai : pas de carte sim.

CHRISTELLE R.
CHRISTELLE R.

CHRISTELLE R.

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Bonjour non aucun message si ce n est que mon mobile note pas de carte sim alors qu elle y est bien insérée.
ma demande devient plus qu urgente.
merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Christelle,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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