Bonjour Delphine,
Vous avez déjà une micro carte SIM avec la puce utilisée actuellement, il vous suffit de l'insérer dans le mobile pour en bénéficier.
La carte SIM envoyée avec le mobile nécessite une activation mais vous n'en avez pas besoin, vous pourrez la conserver et l'activée si besoin.
Quel est le message d'erreur du mobile lorsque vous l'utilisez avec la carte SIM actuelle ? Pouvez-vous rechercher le réseau manuellement et vous connecter dessus ?
Bonne journée, à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile