Question en attente de réponse
Mes factures
Bonjour,
Je voulais savoir pourquoi sur le site le montant de la facture c'est 19,99€ mais quand je reçois l'email c'est 29,99€
Réponse
Bonjour Sandra,
Nous vous informons que les 10 € supplémentaires appliqués sur votre facture correspondent aux frais de rejet de prélèvement de votre précédente facture.
Je vous souhaite une excellente fin de journée
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remboursement en attente suite forfait usa obsolete
Bonjour, Je vous avais contacté plusieurs fois pour vous faire part de mon mécontentement suite à l'achat du forfait USA qui n'a pas fonctionné. Il y a 1 mois la conseillère... -
Facture de mars 2024
Bonjour, J’ai activé l’option pour afficher les numéros de téléphone en entier sur les factures mais ça ne fonctionne pas . Je souhaite récupérer un numéro sur une facture de... -
C'est quoi ce prélèvement sur ma facture payée le multimédia qui est 8,99€ je veux une explication ou remboursement
Pourquoi dans ma facture de mars j'ai payé plus que d'habitude c'est-à-dire (8€99) de plus mon abonnement (achat multimédia ??? 2€99 *3 05/12/14/04/2024...
-
-
