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MMS moto G

Laura G.
Laura G.

Laura G.

Niveau
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26 / 100
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Bonjour ! Je possède un Motorola Moto G et je viens d'avoir un forfait à 8euros99 contenant les MMS illimités. Pourtant je ne peux ni en envoyer, ni les recevoir.

J'ai essayé avec les données activées ou non, les APN de base ou ceux de la configuration indiquée sur votre site, ...

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Laura,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous êtes parvenue à envoyer 5 MMS. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Laura G.
Laura G.

Laura G.

Niveau
0
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Bonjour !
J'ai effectivement réussi à envoyer quelques MMS mais depuis je ne peux plus. Et je n'ai pas pu en recevoir. Pourtant, j'ai essayé avec les APN d'origine, ceux indiqués sur votre site, avec les données activées ou non, ...

Merci de votre réponse rapide

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
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Equipe

Bonjour Laura,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la résolution de l'incident que vous rencontriez.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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