Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment puis-je annuler la précédure de changement de payeur afind e pouvoir changer uniquement mon RIB?

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai changé de banque. Voulant modifier mes coordonnées bancaires, Je me suis trompé et ai coché le formulaire de changement de payeur. Or le payeur ne change pas mais je ne peux modifier mon RIB car on me dit qu'il y a une autre demande en attente. Peut-on annuler la procédure de changement de payeur pour que je puisse enfin modifier mon RIB?

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je vous confirme l'annulation de la procédure de changement de payeur. Vos nouvelles coordonnées bancaires ont bien été enregistrées et seront prises en compte à l'édition de votre prochaine facture. Par ailleurs, un courrier de confirmation sera envoyé à votre domicile.

Je vous souhaite une excellente journée !

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

LEONARDO A.
LEONARDO A.

LEONARDO A.

Niveau
0
15 / 100
points

je suis dans la mème situation que ce monsieur pouvait vous annuler ce formulaire merçi

Bonjour Léonardo,

Conformément à votre demande, je viens d'annuler la demande de changement de payeur qui était en cours.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?