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Question en attente de réponse

code de désimlockage de mon mobile

ALINA O.
ALINA O.

ALINA O.

Niveau
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2 / 100
points

Je suis ancienne client NRJ et je voudrais débloquer mon mobil pour tous les opérateurs.

Réponse

Bonjour Alina,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client.
Je vous invite à effectuer un test dans un premier temps en insérant une carte SIM d'un autre opérateur et vérifier le message d'erreur.

Votre souscription ayant été effectuée dans un point de vente, je vous invite à les consulter pour qu'ils effectuent le désimlockage si besoin.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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