Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

panne accès web impossible

EMILIE N.
EMILIE N.

EMILIE N.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour Je vous recontacte à nouveau , je n'ai toujours pas d'accès mms/web suite à la réception de mon nouveau mobile HTC Windows phone 8s malgré une assistance technique par voir tél auprès de clemobile puis par un opérateur windowsphone, tout devait rentrer dans l'ordre mais rien à ce jour- merci de faire le nécessaire

Réponse

Bonjour Emilie,

Dans un premier temps, je constate sur le suivi de vos consommations que votre mobile a effectué des mises à jour via Internet (hors wifi). De ce fait, je vous invite à tenter de vous connecter à Internet depuis votre mobile (hors wifi) puis à me faire un point quant au résultat s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?