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Cette question a été résolue

Numéro RIO impossible à avoir ( Numéro masqué )

DAVID T.
DAVID T.

DAVID T.

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Bonsoir,
Je suis actuellement face à un problème concernant l'obtention de mon numéro RIO afin de pouvoir garder mon numéro de téléphone lorsque je change d'opérateur.
En effet, lorsque je téléphone au 3179 pour récupérer mon numéro RIO, on m'indique qu'il faut appeler avec un numéro non masqué. Cependant, je téléphone sans que mon numéro soit masqué..

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait?
Merci beaucoup!

Bonjour David,

Il doit y avoir un incident temporaire, je vous invite à tenter à nouveau au 3179 depuis votre ligne.

Je me permets également de vous écrire en privé pour la suite du traitement.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour David,

Je comprends la situation et si vous avez un doute sur le RIO ou une question, je vous invite à me recontacter.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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