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Question en attente de réponse

Je n'ai plus d'accès à la 3G depuis le 8 août 2014. Pourquoi?

LAURE M.
LAURE M.

LAURE M.

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points

Depuis le vendredi 8 août, impossible d'avoir accès à la navigation hors Wi-Fi. J'ai suivi les conseils de l'assistance (d'éteindre et rallumer le téléphone, enlever batterie et carte sim, rien n'y fait). J'ai même essayé avec un autre téléphone, idem. Merci de m'indiquer comment résoudre ce problème.

Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laure,

Rassurez-vous, il doit y avoir eu une modification de paramétrage sur le téléphone. Pour pouvoir faire le nécessaire, je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne fin de journée,

Valentine, Conseillère Assistance Mobile

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Bonne nouvelle! N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Bonne journée,

Valentine, Conseillère Assistance Mobile

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