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impossible d'envoyer des mails depuis mon Nokia Lumia 625

Yannick P.
Yannick P.

Yannick P.

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Je réceptionne bien mes mails orange, par contre impossible d'en envoyer. Que faire ?

Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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Equipe

Bonjour Yannick,

Rassurez-vous, il s'agit probablement d'une question de paramétrage de votre téléphone. Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,

Valentine, Conseillère Assistance Mobile

Yannick P.
Yannick P.

Yannick P.

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Bonjour Valentine. Impossible de répondre à votre mail. Je reçois le message suivant : Erreur d'envoi : RE: [Assistance Mobile] impossible d'envoyer des mails depuis mon Nokia Lumia 625. Nous n'avons pas pu envoyer ce message. Nous l'avons donc placé dans votre dossier Brouillons. Avant toute nouvelle tentative d'envoi, vérifiez que l'adresse est correcte et qu'aucune pièce jointe n'est trop volumineuse

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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Equipe

Bonjour Yannick,

Afin que je puisse vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien, il est nécessaire que vous me communiquiez un autre numéro de téléphone fixe ou mobile. Dans la mesure où vous ne pouvez répondre aux mails que je vous envoie, je vous invite à vous rendre sur votre page de profil https://assistance-mobile.users.dimelo.com/cas/login?serv...

Là, vous n'aurez plus qu'à vous connecter et ajouter un autre numéro sur lequel vous êtes joignable.

Bonne journée,
Valentine, Conseillère Assistance Mobile

Yannick P.
Yannick P.

Yannick P.

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Bonjour. Suis sans nouvelles... En plus de cela, le téléphone redémarre régulièrement après le chargement ou la suppression des mails. Et se paramètre à la date d'activation soit le 25 mai 2014. ... Que de bugs qui agacent.
Cordialement

Yannick P.
Yannick P.

Yannick P.

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Suis sans nouvelles... En plus de ce problème, le téléphone bloque lors de la suppression des mails, redémarre et se paramètre à la date du 25 mai 2014...
Cordialement

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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Equipe

Bonjour,

Comme je vous l'ai indiqué dans mon message du 14/08/2014, pour que je puisse vous contacter et résoudre les incidents rencontrés, j'ai besoin que vous me communiquiez un numéro de téléphone fixe ou d'un autre mobile pour que je vous appelle.

Dans la mesure où vous ne pouvez répondre aux mails que je vous envoie, je vous invite à vous rendre sur votre page de profil https://assistance-mobile.users.dimelo.com/cas/login?serv...
Là, vous n'aurez plus qu'à vous connecter et ajouter un autre numéro sur lequel vous êtes joignable.

Bonne journée,

Valentine, Conseillère Assistance Mobile

Yannick P.
Yannick P.

Yannick P.

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