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Question en attente de réponse

bonjour, je voudrai changer de mobile avec mais point ou un renouvellement

NAETS A.
NAETS A.

NAETS A.

Niveau
0
6 / 100
points

un telephone a 1euro tactile ecran assez grand

Réponses

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je vous invite à utiliser votre programme de fidélité afin d'avoir un téléphone moins cher. Pour effectuer la commande, il vous suffit de vous connecter sur votre espace client NRJ Mobile et dans la rubrique "mon mobile et changer de téléphone" vous pourrez avoir un visuel sur tous les téléphones et leur prix. Une fois le choix validé, vous pourrez le commander sur le site.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

ELODIE M.
ELODIE M.

ELODIE M.

Niveau
0
59 / 100
points

Slt je voulait te donner un petit conseil, j'ai changer mon telephone récement pour un telephone a 1€ en prix normal et j'ai perdu la totalité de mes points fidélité (16000). Alors fait bien attention en prenant un telephone que tes points soit utilisé sinon tu perd tout ! Ne te fait pas avoir comme moi. J'espere que tu trouvera le tel de tes reves

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Elodie,

Je vous informe que quelque soit le tarif du mobile, si une subvention est apportée sur le mobile par l'opérateur, le client perd automatiquement ses points de fidélité.

Je vous souhaite une excellente journée et un bon week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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