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Question en attente de réponse

Batterie qui fait défault

MARIE GABRIELLE D.
MARIE GABRIELLE D.

MARIE GABRIELLE D.

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Bonjour, depuis quelque temps, la batterie de mon portable Acer liquid E1 me fait défaut. Pour être plus précise, l'écran de mon portable m’indique 15 % alors qu'il a rechargé toute une nuit. Il m'est aussi arrivé également que le matin ma batterie soit rechargée à fond (elle indique 100 %) puis 2 H après (sans l'utiliser), elle baisse de 30 % (elle m'indique 70 % voir 60 %). Cela n'est pour moi pas normal.
Même sans en avoir l'utilisation, la batterie de mon téléphone est brûlante !
Que puis-je faire ? Allez-vous me renvoyer une autre batterie ? Un autre téléphone ?

En tout cas, je suis vraiment déçu de ce téléphone qui paraissait pour moi, un bon modèle, j'en suis revenu !

Dans l'attente de votre réponse..
Bonne journée.

Marie-Gabrielle

Réponses

GUILLAUME Z.
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Equipe

Bonjour Marie Gabrielle,

Je vous propose de vous assister pour une prise en charge en service après-vente.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
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Marie Gabrielle,

Merci pour la confirmation de votre adresse postale.
Le délai de livraison de votre accessoire est de sept jours.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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