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Question en attente de réponse

je ne reçois pas les sms que m envoient certains de mes correspondants

MICHELE G.
MICHELE G.

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nokia asha 501

Réponses

LAURENCE S.
LAURENCE S.

LAURENCE S.

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Je viens d avoir le même problème depuis ce jour. mon correspondant sous free ne peut m envoyer de SMS

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Equipe

Bonjour Michèle,

Eventuellement pouvez-vous identifier chez quel opérateurs sont ces personnes dont vous ne recevez plus les SMS ? Les appels fonctionnent de ces mêmes personnes ?

J'attends votre retour, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

MICHELE G.
MICHELE G.

MICHELE G.

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Mes interlocuteurs principaux ont : orange, nrj mobile ou free. Il n'y que certains numéros qui sont concernés, ceux avec lesquels j 'ai le plus de conversations. Parfois en pleine discussion je ne reçois plus les sms. Pour les appels il n'y a aucun souci, ils fonctionnent bien.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Michèle,

Vous ne rencontrez donc pas d'incident avec des communications en provenance d'un opérateur en particulier ?
La conversation en cours dans votre mobile contient peut être trop de SMS. Pouvez-vous purger la conversation et me dire si vous rencontrez toujours l'anomalie ?

Bonne journée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Michèle,

Avez-vous pu supprimer des SMS de votre mobile ? L'incident est-il résolu ?

J'attends votre retour, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

MICHELE G.
MICHELE G.

MICHELE G.

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Bonjour, j'ai supprimé des photos et des mms. Pour le moment je n'ai plus de souci. Merci pour votre aide.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Michèle,

Je vous remercie pour votre retour et ravie de voir que l'anomalie est maintenant résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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