Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Téléphone bloqué sur appel d'urgence

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

Niveau
0
2 / 100
points

lorsque je suis devenu client chez vous j'avais déjà un téléphone un Sony Experia et depuis une semaine il est bloqué sur les appels d'urgence. impossible de voir mes anciennes photos, d'écouter la musique. J' ai mis mon ancienne carte SIM, pareil bloqué.
Que se passe-t'il? Que faire?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93879 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.

Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche, je vous invite à m'en faire part via l'espace Wiki.

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?