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Question en attente de réponse

pourquoi mon xperia reste bloquer sur sony au demarrage

SONIA B.
SONIA B.

SONIA B.

Niveau
0
6 / 100
points

j'ai eteint mon xperia et depuis il reste bloquer sur les trois bandes de couleurs au demarrage
j'ai enlever la batterie et je l'ai remise mais rien ni fait

Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour,

Afin de pouvoir traiter votre demande je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseillère Assistance Mobile

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,
Valentine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Votre service après-vente a été saisie ce jour. Un transporteur se présentera à votre domicile le 28/08/2014 entre 8h et 13h.

Je vous invite à lui remettre le mobile défectueux, le chargeur ainsi que la batterie.

Je vous invite également a enregistré votre répertoire sur votre carte Sim et à conserver toutes les autres données (photo, vidéo ...) sur une carte mémoire ou sur votre PC.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Je m'excuse de ce contre temps. Il va être nécessaire d'en saisir un nouveau. Pouve-vous me confirmer une nouvelle date?

Un geste commercial sera appliqué dès que l'échange aura eu lieu.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Le service après-vente a été saisie ce jour. Un transporteur passera le 11//09/2014 entre 08h et 13h.

Il faudra veiller à lui fournir le mobile défectueux ainsi que le chargeur et la batterie et récupérer la même chose.

Je vous invite également à enregistrer votre répertoire sur votre carte Sim et à conserver toutes les autres données (photo, vidéo ...) sur une carte mémoire ou sur votre PC.

Un geste commercial a été appliqué, vous réceptionnerez le montant par SMS.

Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Comme indiqué dans le message du 05 septembre 2014 à 15:45 ,le service après-vente a été saisie ce jour. Un transporteur passera le 11//09/2014 entre 08h et 13h à votre domicile.

Il faudra veiller à lui fournir le mobile défectueux ainsi que le chargeur et la batterie et récupérer la même chose.

Je vous invite également à enregistrer votre répertoire sur votre carte Sim et à conserver toutes les autres données (photo, vidéo ...) sur une carte mémoire ou sur votre PC.

Un geste commercial a été appliqué, vous réceptionnerez le montant par SMS

Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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