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Question en attente de réponse

fichage Preventel

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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j'ai payé ma facture nrj mobile le 1er août, j'étais fiché Préventel suite à un non paiement de 80,93 euros payé hors temps. mais depuis le 1er Août je suis à jour, j'ai appelé le service client pour le défichage il m'ont répondu qu'il y avait un délais de 10 jours, je rappel aujourd'hui on me répond la même chose, on se moque de nous !!! je veux etre défiché preventel immédiatement !!!

Réponse

Bonjour Philippe,

La notification Préventel a été levée le 14/08/2014. Vous pouvez-vous donc, à nouveau, souscrire un contrat téléphonique.

Bonne journée,

Valentine, Conseillère Assistance Mobile

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