Question en attente de réponse
fichage Preventel
j'ai payé ma facture nrj mobile le 1er août, j'étais fiché Préventel suite à un non paiement de 80,93 euros payé hors temps. mais depuis le 1er Août je suis à jour, j'ai appelé le service client pour le défichage il m'ont répondu qu'il y avait un délais de 10 jours, je rappel aujourd'hui on me répond la même chose, on se moque de nous !!! je veux etre défiché preventel immédiatement !!!
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Bonjour Philippe,
La notification Préventel a été levée le 14/08/2014. Vous pouvez-vous donc, à nouveau, souscrire un contrat téléphonique.
Bonne journée,
Valentine, Conseillère Assistance Mobile
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