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Question en attente de réponse

Un SMS envoyé depuis mon no suisse arrive sur mon no Crédit Mutuel comme du spam (sender = 36105) !!!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

J'ai une carte SIM suisse et une SIM Crédit Mutuel.
Une amie qui est aussi crédit mutuel mobile me signale que quand je lui envoie un sms depuis ma SIM suisse, elle voit le sms comme ayant été envoyé depuis le 36105.
J'ai fait un test vers mon propre numéro et c'est vrai. On reçoit un SMS du 36105, c'est à dire le no poubelle d'où on reçoit des offre de magasins (et auxquelles je n'arrive pas à me désinscrire....).
Pourquoi est-ce que cela fait cela?
C'est très pénible car les gens ne lisent pas le SMS et c'est dommage vu que le Crédit Mutuel a justement une offre spéciale pour les frontaliers!
Merci de vos réponses

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nelcy,

J'ai essayé de vous contacter sur votre ligne fixe pour une intervention avec notre service technique.
En effet votre mobile doit rester libre à la manipulation. Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités pour une mise en relation avec un conseiller technique ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Nelcy,

Je souhaite faire intervenir un conseiller technique pouvez-vous me communiquer vos disponibilités afin de vous contacter sur votre ligne fixe ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nelcy,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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