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Bonjour, Je suis à l'étranger et je n'ai pas de réseau depuis que je suis arrivé. Merci.
Bonjour, je suis à l'étranger et je n'ai pas de réseau, alors que l'année dernière avec le même portable tout fonctionnait. Merci de m'aider c'est urgent. Daniel
Bonjour Daniel,
Après vérification sur votre ligne je constate qu'il n'y a pas d'option internationale en place. Ceci explique pourquoi vous ne pouvez pas émettre et recevoir des appels.
Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet dans notre FAQ: http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Vous avez également la possibilité de consulter la brochure tarifaire pour les usages vers et depuis l'international. Pour cela, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant :
https://www.clemobile.com/fr/telechargements/C-le-mobile-...
Enfin, vous pouvez accéder à l'ensemble des options disponibles dans votre Espace Client, rubrique "Votre offre" puis "Gérer vos options".
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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