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Question en attente de réponse

Carte SIM ne march pas

Debra M.
Debra M.

Debra M.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai reçu une nouvelle carte SIM ((la carte précédente a été endommagé)) mais elle ne s'active pas. J'ai activé la carte 89331087120502659399 sur ligne, mais elle ne marche pas. Que puis-je faire, s'il vous plait?

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Debra,

Votre carte SIM est bien active. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Si vous n'avez toujours pas de réseau, je vous invite à revenir vers moi.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Debra,

Avez-vous accès à votre ligne ?

Merci d'avance de votre retour.
Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Debra,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au message précédent.

Merci d'avance.
Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Debra M.
Debra M.

Debra M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Nasira,

Merci de votre réponse(s). Ma ligne encore marche - merci beaucoup!

Cordialement,
Debra

Marília L.
Marília L.

Marília L.

Niveau
0
12 / 100
points

Ma carte sim ele né march pás que puis Je faire

Bonjour Marilia,

La portabilité de votre ligne s'est effectuée aujourd'hui. Je vous invite à redémarrer votre mobile et revenir vers moi si vous avez toujours un blocage au niveau de l'utilisation de la ligne.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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